Настоящий документ является предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Байгуржин Шынгыс (далее — Администратор) любому лицу (далее — Пользователь) заключить договор на оказание услуг через сайт https://estelik.valmaty.kz (далее — Сайт) в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Оплата услуги является акцептом оферты.
1.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к онлайн-конструктору на Сайте и возможность получить видеоролик памяти (далее — Видео), собранный из фотографий и данных, которые ввёл Пользователь: титры с именем и годами жизни, фотографии в выбранном стиле, субтитры, музыка и озвучка текста на казахском или русском языке.
1.2. Озвучка создаётся автоматически синтезатором речи: это синтезированный голос, а не запись голоса реального человека. Текст озвучки строится из сведений, которые ввёл Пользователь, и может быть изменён Пользователем до оплаты. Администратор не проверяет достоверность введённых сведений.
1.3. Видео собирается в браузере Пользователя и сохраняется им в виде файла. Результатом услуги является готовый видеофайл (MP4 или WebM), доступный Пользователю для скачивания.
2.1. Регистрация не требуется. Пользователь загружает фотографии, вводит имя, годы жизни и другие данные, выбирает язык и голос озвучки, стиль и эффекты, и бесплатно смотрит краткое превью (без озвучки).
2.2. После оплаты Пользователь возвращается на Сайт и запускает сборку Видео. Озвучка создаётся по тексту, зафиксированному в заказе; на один оплаченный заказ доступно до трёх попыток получения озвучки. Сборка идёт в реальном времени: примерно столько, сколько длится Видео. Вкладку браузера на это время нужно держать открытой. Для работы нужен современный браузер (актуальные версии Chrome, Safari, Edge).
2.3. Услуга считается оказанной, когда готовый видеофайл собран и доступен Пользователю. Фотографии Пользователя хранятся только в его браузере и на сервер Администратора не передаются; на время оплаты они временно сохраняются в памяти браузера и удаляются после сборки Видео.
3.1. Стоимость определяется по ожидаемой длительности Видео: до 3 минут — 7 000 ₸; до 5 минут — 12 000 ₸; до 7 минут — 18 000 ₸. Итоговая сумма рассчитывается автоматически и показана на кнопке оплаты до оплаты. Оплата 100 % предоплатой, после просмотра превью.
3.2. Оплата банковской картой через платёжный сервис Robokassa. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Администратор их не получает.
4.1. Пользователь загружает и вводит только те фотографии и сведения, на использование которых у него есть право (в том числе с согласия родственников ушедшего), и не размещает материалы, нарушающие закон или права третьих лиц. Пользователь не использует Видео и синтезированный голос для введения в заблуждение третьих лиц.
4.2. Права на фотографии и тексты Пользователя остаются за Пользователем. Музыка, шаблоны оформления и программное обеспечение Сайта принадлежат Администратору; Пользователю передаётся право использовать их в составе полученного Видео в личных некоммерческих целях.
4.3. Администратор вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации.
5.1. Если после оплаты Пользователь не смог получить Видео по техническим причинам, связанным с работой Сайта (например, не удалось создать озвучку), и Администратор не устранил проблему в разумный срок, деньги возвращаются на ту же карту в течение 14 календарных дней. После получения готового видеофайла возврат не производится, так как результат цифровой и создан по данным Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом о защите прав потребителей.
5.2. Для возврата напишите на shyngys.baigurzhin@gmail.com или в WhatsApp +7 700 461 00 92 (телефон +7 707 530 76 43), указав код заказа (10 знаков после «c=» в ссылке возврата на сайт) и дату оплаты.
Сайт содержит ссылку на другой сервис Администратора — онлайн-приглашения на поминальный ас dua.valmaty.kz (кнопка «Приглашение» в меню и блок на главной странице). Это отдельный сервис со своими офертой и политикой конфиденциальности. Заказ и оплата видео на Сайте не включают приглашения, а данные заказа с Сайта на dua.valmaty.kz не передаются.
Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Оплачивая услугу, Пользователь соглашается с ней.
Стороны несут ответственность по законодательству Республики Казахстан и освобождаются от неё при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои сторонних сервисов (хостинг, платёжные системы, сервис синтеза речи). Споры решаются переговорами, претензии направляются на e-mail Администратора, срок ответа 30 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту регистрации Администратора.
Договор и отношения Сторон регулируются законодательством Республики Казахстан, в том числе:
Условия не ограничивают права Пользователя, установленные законодательством Республики Казахстан. Если какое-либо условие противоречит закону, применяется закон.
ИП Байгуржин Шынгыс, ИИН 920228300100
Республика Казахстан, Алматинская обл., Талгарский р-н, с. Панфилово, ул. Абай, д. 35
E-mail: shyngys.baigurzhin@gmail.com
Телефон: +7 707 530 76 43
WhatsApp: +7 700 461 00 92
Сайт: https://estelik.valmaty.kz